求职中心 职位搜索 最新职位 紧急招聘 高薪职位 兼职信息 职业指导

  双发集团有限公司  
   公司简介   招聘职位   

会员登录

 

用户名
密  码

个人会员注册  找回密码

招聘职位

 

 
酒店前厅部主管       (浏览 48 次)  
公司行业: 建筑/房地产/物业管理/装潢 
公司性质: 私营.民营企业 
公司规模: 200-500人 
工作职能:  宾馆饭店/餐饮旅游类  工作职位:  宾馆饭店/餐饮旅游类  职位性质:  全职 
招聘部门:  其他部门  招聘人数:  若干  职位月薪:  面议  
发布日期:  2012-06-13  截止日期:  2012-07-31  工作地区: 四川遂宁船山区 
学历要求:  大专  工作经验:  2年以上  年龄要求:  0 ~ 35 岁  
性别要求: 不限  语言能力: 不限     
其他待遇:  
职位描述:
岗位职责: 
1、协助前厅部经理做好日常的接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围; 
2、参与酒店例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导下属员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率; 
3、代表酒店接待酒店vip客人,并为其办理入住、离店等相关手续;  
4、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;  
5、与保安部及工程部同事一起,对本部门的安全、消防工作进行检查,工作和重要留言的落实;同时巡查酒店内外部,以保证各项设施运行正常,及时排除可防范的问题; 
6、在前厅的接待工作中,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;  
7、制订并组织实施培训计划,正确地评估下属的工作,做好工作日记;  
8、负责下属员工的考核工作;  
9、对前厅部发现的紧急情况(如:酒店出现危险事故、住店客人生病或发生意外、客人贵重物品遗失等)做出正确的处理  
10、做好领导交办的其他任务。   
任职条件: 
1、教育程度:具有大专及其以上文化程度,接受过正规专业酒店培训;  
2、工作经验:具有2年以上酒店工作经验,熟悉整个酒店的管理组织机构及有关人事情况,了解并掌握酒店各项服务活动的工作规程及相关规章制度;  
3、知识技能:能熟练运用一门以上外语对客服务;  
4、掌握有关旅游心理学、酒店管理、公共关系、市场营销和旅游政策法规等方面的知识;了解整个酒店的结构布局,各消防通道,楼梯及各种安全设备情况,熟悉控制及处理各种紧急情况的方法和步骤;了解本地区旅游市场状况及旅游资源和交通情况;  
5、掌握一定的工作技巧和方法,妥善处理客人疑问及投诉,自觉维护酒店的利益和声誉,具有一定的社交能力及较强的组织协调能力。  
联系方式:
个人会员登录后查看! 马上登录 未注册人员请先注册

 

评论内容
暂时无点评信息!

  发表评论

姓  名:

  匿名
内  容:  
验证码:
 
7945

   特别声明:网友发表的评论纯属个人意见,本网不承担由此引起的任何责任。

关于我们 | 网站声明 | 服务中心 | 用户反馈 | 合作伙伴 | 友情链接 | 联系我们 | 工作职责 | 招聘服务合同书  

Copyright(C) 2010 - 2011 www.sn12333.com All Rights Reserved
四川现代联合人力资源服务有限公司 版权所有 蜀ICP备09019243号  网站QQ咨询:31872137
客服电话:18682502100 18682502101 18682502102 18682502103 18682502104 18682502105 18682502033 地址:北辰街市总工会帮扶大楼一楼北厅、三楼(301室、305室)

欢迎求职者加入遂宁人才网求职者QQ群:240181109  240182815

邮箱:mjendsb@163.com  未经www.sn12333.com同意,不得转载本站所有的招聘求职及其他信息

公安备案号:遂公网安备51090002000026

在线客服

[客服:刘志秀]为您找人才,为您找工作
客服:刘志秀
[客服:卢韦因]为您找人才,为您找工作
客服:卢韦因
[客服:刘滢]为您找人才,为您找工作
客服:刘滢

客服:付美琪

客服:胡芹

客服:刘锋

客服:王维
 

点击展开

[刘志秀]为您找人才,为您找工作
客服:刘志秀
[卢韦因]为您找人才,为您找工作
客服:卢韦因
[刘滢]为您找人才,为您找工作
客服:刘滢

客服:付美琪

客服:胡芹

客服:刘锋

客服:王维